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乘云而上!青岛崂山区文旅委荣获全国数字文旅先锋奖

    5月21日—23日,2019腾讯全球数字生态大会与2019云南国际智慧旅游大会在昆明盛大举行,青岛市崂山区文化和旅游发展委员会、秦始皇帝陵博物馆、甘肃省文化和旅游厅等十个单位在大会上获全国数字文旅先锋奖。
 
    大会集中展示国内外智慧旅游优秀案例
    本次大会由云南省人民政府指导,云南省文化和旅游厅、昆明市人民政府、腾讯公司共同主办,是腾讯战略升级后,整合互联网+数字经济峰会、云+未来峰会、腾讯全球合作伙伴三大行业大会打造出的规格最高的行业生态大会,参会人员超过万人。
    大会由主峰会、分论坛、数字生态专题展会3个版块构成,30场分论坛涉及智慧政务、智慧旅游、智慧金融、智慧工业、智慧车联、智慧医疗、智慧教育、新文创等20多条业务线;集中展示了国内外智慧旅游发展成果和优秀案例,共同探讨文化和旅游融合共生与创新发展,分享国际旅游城市发展经验,交流数字文旅研究成果,展望智慧旅游美好未来。

    腾讯大数据助力智慧旅游平台升级
    云是数字经济的基础设施。腾讯公司副总裁、腾讯云总裁邱跃鹏介绍,腾讯已率先实现全网服务器总量超过100万台、带宽峰值突破100T的“双百”里程碑。他认为,云会成为产业互联网的标配,各类技术和服务都会通过云交付。腾讯公司副总裁姚星介绍,腾讯已建立以人工智能与前沿科技(机器人、量子计算、5G等)为基础的两大实验室矩阵,打造面向未来的科技引擎,让技术创新在多行业落地。
    目前,腾讯与云南省联合打造的“一部手机游云南”项目已成为“数字云南”建设的重要标杆,成为推动云南旅游跨越发展的重要支撑。据了解,腾讯全球数字生态大会以昆明为始,后续将结合地区产业及经济发展特性,在全国多个城市落地。
 
    崂山牵手腾讯打造“一部手机游崂山”
    2018年9月8日,崂山区旅游发展委员会与腾讯公司进行战略签约,双方共同推进崂山全域数字文旅建设,展开崂山全域旅游智慧平台——“一部手机游崂山”建设,崂山文创IP孵化,文旅融合示范基地打造等全方位合作。腾讯利用物联网、云计算、大数据、人工智能等技术及内容生态,助力数字崂山、文化崂山、品牌崂山三位一体发展,打造全域数字文旅的区级标杆。
    智慧崂山项目首期建设拥有全域旅游管理平台、LBS数字化资源服务体系等亮点。该项目将为崂山全域旅游提供新载体和新思路,重构崂山旅游新生态,助推产业升级。目前,该平台一期建设已初步完成。

    崂山区:让游客感受智慧旅游带来的便捷
    近年来,山东省青岛市崂山区以“崂山全域皆景区”为理念,积极创建国家全域旅游示范区,不断创新完善全域旅游智慧化体系建设,既有效推动了当地全域旅游发展的步伐,又让广大游客感受到旅游智慧化建设带来的便捷。
    据了解,2016年崂山区确认为首批全国“全域旅游示范区”创建单位。作为青岛市唯一入选单位,两年多来,崂山区围绕创建国家全域旅游示范区全面发力,高起点组织编制《崂山区全域旅游发展规划》,推动旅游厕所革命,打造滨海木栈道,取得了诸多发展成果,旅游智慧化建设水平得到极大提升。
    2018年11月1日是崂山区正式开启全网售票模式的首日,该模式将网上售票与线下售检票进行一体化整合升级,支持手机二维码扫码购票、身份证购票、手机链接购票网页购票等新功能,并将网上OTA、旅行社等购票渠道整合到全网售检票系统中进行统一管理。全网模式为游客提供了快捷的多渠道购票与支付模式。根据计划,崂山景区将借助人脸识别技术实现无障快捷入园。
    近两年,崂山区紧跟新媒体发展,借助热点平台制造崂山话题,先后组织策划了“最美的风景是崂山人”主题影像评选活动、#抖嗨崂山不服来战#抖音大赛、“山水情长—九水环卫”短视频、“爱在春天播种希望”青岛首届爱心公益植树节等活动,受到社会广泛关注,展现出崂山全域的美好形象。
    为面向全体游客解答旅游咨询、转接商务预定、转办旅游投诉,打造全域旅游公共服务新形象,崂山区还率先整合公布了96616短号码全域旅游咨询投诉呼叫中心。2018年,呼叫中心共受理电话69365个,较2017年增长43.69%,全域景点咨询显著增加,全域旅游服务水平不断提升。

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