风雨同舟，山海有爱！崂山打造隔离酒店的“温暖之家”-青岛崂山风景区

风雨同舟，山海有爱！崂山打造隔离酒店的“温暖之家”

2021/02/10

齐心抗疫，共筑崂山的“温情地标”

隔离不隔爱

目前，崂山区已启用11家

集中医学观察酒店

在这里

严防严控与人情味儿并存

还有一群把这里当作家的崂山人

24小时服务保障、恪尽职责

用爱心和细心建起了

一道抵御病毒的温暖防线

也成为了崂山一道最美的风景

“为抗击疫情贡献一份力量，这是我们想做的事，也是该承担的一份社会责任。”

崂山区始终强化“安全至上”理念，突出问题导向，抓好“六个重点环节”,织密织牢疫情防控网络，全力打造全流程封闭管控体系，在确保隔离管控工作规范有序运行的同时，提供最温馨细致的服务，构建疫情防控下的崂山新“温情地标”。

从精品时尚酒店，到担起抗疫隔离任务的崂山“温情地标”，背后是无数人的默默付出与坚守。隔离病毒不隔心，山海之间是深深的情怀与暖心的温度，这里是崂山，我们的家。

崂山是家，家里还有温暖的“班集体”

从一丝不苟的科学防疫措施

到暖心的小惊喜、温情的心理疏导等

工作专班的种种贴心举措

和细致入微的关怀

让隔离观察人员

在崂山找到了家的味道

犹如初春明媚的阳光

温暖而又充满力量

全流程封闭管控体系与普通隔离工作相比，工作难度更大。酒店工作专班各个小组分工明确，各尽其责，从清晨到深夜，24小时都有专人服务，一天下来，大家“微信运动”步数都会超过万步。

“没有从天而降的英雄，只有挺身而出的你们”

人员虽不流动，但爱和温暖一直在流转传递。许多工作人员从接到任务就没有回过家，他们将集中观察酒店的客人当成自己的家人，从落实防疫措施到保障集中观察人员的生活，再到个人防护和心理疏导，每个层面、每个步骤，他们都考虑得详细周到，用有条不紊、环环相扣的措施，保障了客人们的健康安全。

山海有爱，崂山涌现出一个个“智囊团”

起初，工作专班的精力集中在防疫、培训、隔离人员入住流程优化上，到后来大家慢慢发现，基础服务是远远不够的。于是在日常服务里更添一份细心，留意每位客人的口味、喜好特点，为他们提供定制的个性化服务。

各个专班自发组成智囊团，大家集思广益，在节日里提前布置氛围、准备好贺卡、礼物，建立专属微信群做互动，不时制造一些小惊喜，为客人们调剂枯燥的隔离时间。

专班还在沟通交流中，通过图文、小视频等形式，推出青岛投资营商环境软硬件情况介绍，主动向隔离人员推介、宣传青岛、崂山的良好投资与就业环境。让隔离人员充分了解崂山，也使崂山有机会成为他们真正意义上的家。

春节假期到来，崂山区也面向隔离人员们推出：山海有爱，与你同在——爱青岛，爱崂山有奖答题活动，在介绍全域名胜风景与文化知识的同时，为隔离人员带来“压岁红包”、“崂山环游秘籍”、“崂山风景区爱心年卡”、“海尔世界家电博物馆门票”、“休闲消费券”、“崂山绿茶”等过年红包、文旅红包等爱心奖励。

从素未谋面的陌生人，到相亲相爱的一家人

“隔离是对自己负责，也是对别人负责，主动接受隔离是我们应该做的，但没想到这里让我们有了家的感觉，等到抗疫胜利，我要回到这里好好抱一下我在这里的家人们。

“虽然他们都穿着防护服，戴着目镜和口罩，看不到他们的样子，但我知道他们是时刻守护我们的卫士，是我们坚强的后盾！”

正是有了科学严密的防控措施，与细致入微的温情服务，才让留观人员们从烦燥不安到安心暖心，甚至很多人在解除隔离的时候，都对这里和工作人员们依依不舍。

一封封真情流露的感谢信、锦旗、便利贴……满满的都是对于工作人员的感谢之情和对于崂山区留观工作的认可，山海之间也永远留下了这一段段最美的记忆。

这场战疫，崂山的爱与温暖一直相伴。

共同抗疫，感恩有你！