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榜YOUNG！最美崂山人 平凡岗位绽放青春光芒

2021/06/24

 2021年是中国共产党成立100周年，也是“十四五”开局之年，是新时代追赶超越的关键之年。从1921到2021，中国共产党走过了百年历程，崂山风景区内涌现出众多闪耀光芒的“最美崂山人”，他们不忘初心、牢记使命、默默工作、无私奉献的优秀事迹，向中国共产党建党100周年献礼。 

“在平凡的岗位上创造不平凡的业绩”总书记在全国劳动模范和先进工作者表彰大会上发表的重要讲话，时时刻刻激励各行各业劳动者建功新时代。每一个平凡的岗位都能创造出不平凡的价值，崂山风景区有这样一名年轻党员,她始终以踏实认真的态度奔跑在服务一线，用实际行动诠释着一名年轻党员的初心和使命，彰显着了崂山人的责任与担当。 

她是最美崂山人，她叫——苏姣。

榜YOUNG力量！平凡岗位绽放青春光芒

苏姣是崂山游客服务中心的一位检票员，2018年被评为青岛市城市运行志愿者先进个人、崂山区文旅委金牌员工；2016年被评为崂山区青年岗位能手；2014年参加青岛市“崂山杯·青岛好导游”导游大赛三等奖、最佳人气奖。

崂山游客服务中心作为景区的南大门，年均接待游客130余万人次，是崂山乃至青岛市的重要窗口单位。作为崂山游客服务中心志愿服务队和学雷锋志愿服务站的负责人，苏姣秉承“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，立足本职，无私奉献。她创新志愿服务形式，在单位领导和周边社区的支持下成立“景社联合志愿服务队”，引导社区居民参与景区文明旅游志愿服务，共同打造最美风景是崂山人的靓丽名片。

游客服务无小事，温情崂山暖人心

她亲自策划组织并积极参与志愿服务活动，推出“私人订制”服务，根据游客的需求为游客设计最佳的游览路线，让游客充分领略崂山优美的山海风光；她主动帮助行动不便的老人、残疾人等特殊群体购票、检票、换乘观光车进入景区；在日常工作中苏姣始终以一颗诚挚的心，面带微笑脚踏实地的服务游客。

▲往期资料图

面对需要帮助的游客，她总会积极主动上前帮忙。印象最深的是在2017年7月最热的一天，下午2点多时，问询处工作人员找到她说有两位聋哑游客需要帮助，因为并不会手语，苏姣第一时间带好纸笔以便与游客交流。来到问询处后了解清楚游客的需求，报部门负责人同意后，她在室外温度高达近40度的情况下跟随游客来到他们停放在旅游大巴车停放区的车上检查74位游客的残疾证，在核实所有人员证件后又带领寻求帮助的两位游客回到客服大厅购买优惠票。办理好门票后在部门负责人提前沟通的基础上，苏姣找到了景区观光车负责人，说明游客的特殊情况后带领观光车前往停车场接那群“特殊游客”。将游客送走后，两位从上海一路带着他们来到崂山的司机师傅说：他们一路游览了许多景点，他们中总有几位游客因为年龄太大和腿脚不方便怕麻烦其他人，所以从来没有进景区游览过，只有崂山让74位游客感受到了既真诚又贴心的照顾，是苏姣会心的笑容让他们感受到了温暖。她的细心与爱心，把“温情崂山”的服务品牌展现的淋漓尽致，她希望来到崂山的所有游客都可以感受到景区人的温暖。

她积极组织志愿者参加救助社区困难家庭、空巢老人、春蕾女童、义务献血、义务植树等公益性活动；工作中苏姣帮助并照顾过残疾游客、市民，接送过受伤和突发疾病的游客，在帮助游客时她总是尽心尽力，送走游客时她总是微笑着叮嘱游客挥手离开。

“苏姣检票法”贡献智慧力量

以她名字命名的“苏姣检票法”受到广大游客和好评，让大家学有目标，赶有榜样，进一步提升了优质服务水平，增强了团队的凝聚力和创造力。她用真诚的细语打动着每一位来到景区的游客，虽然只是几句微不足道的叮咛，但对于出门在外的游客们，可知一句简短的叮咛，就能改变游客们对整个景区的印象，对景区更会有一个全新的认识和评价。

山海情深赤子初心，最美的风景是崂山人

苏姣一直以能成为一名景区志愿者而自豪，正是这种自豪感使她更加热爱自己的岗位，她以自己的绵薄之力为景区的发展做出贡献，在平凡的岗位中展现青春的风采。在属于自己平凡的岗位上，勇于创新，开拓进取，用心、用情、用功为景区事业的美好明天贡献自己的力量！