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最美的风景是崂山人丨倾注智慧力量，践行“智慧工匠”精神

2021/07/06

2021年是中国共产党成立100周年，也是“十四五”开局之年，是新时代追赶超越的关键之年。从1921到2021，中国共产党走过了百年历程，崂山风景区内涌现出众多闪耀光芒的“最美崂山人”，他们不忘初心、牢记使命、默默工作、无私奉献的优秀事迹，向中国共产党建党100周年致敬。 

“喂，您好！稍等，我这边马上调试......”话还没讲完，另一台电话又响了起来，此时于侯康加快了语速，把问题给对方解答清楚后又接起下一个电话，他每日的工作在一阵阵急促的电话声中展开.......

于侯康，2012年进入崂山风景区工作，是崂山区文化和旅游发展委员会公共服务中心的一名高级工程师。平日工作负责管理与维护十余项智慧崂山软硬件支撑平台，身为一名青年专业技术人员，在全域旅游智慧平台的规划与建设中发挥了重要作用。

今天我们就走进最美崂山人——“智慧工匠”于侯康，讲述他为景区智慧化建设倾注的智慧力量。

智慧工匠
为智慧景区建设添砖加瓦

作为一名工程师、智慧景区建设者，于侯康始终以问题为导向，以永不懈怠的精神状态和一往无前的奋斗姿态，努力掌握新知识、探索新事物、破解新难题，不断增强工作本领。信息化是一门日新月异发展的技术，一时的放松，便可能造成知识链的断档。在保证日常工作的前提下，他广泛涉猎云计算、大数据、网络安全、神经网络、人工智能等内容，使自己走在信息化技术的最前沿。

于侯康是青岛市大数据促进会专家组成员、青岛市政府采购评审专家库成员，积极参与并为全市的信息化、大数据等建设出谋划策，他还代表崂山区参加了2020青岛市网络安全大赛，从来自各区市28个单位的140人中脱颖而出，斩获团体三等奖的好成绩。

凭靠自己的专业技能，于侯康也在2020山东省第一届新型智慧城市建设评优活动中荣获“智慧工匠”称号。

家国情怀
为疫情防控贡献自己的一份力

2020年一场突如其来的新冠疫情，使“家国情怀”成为大家共同的关键词。对于侯康来说也是如此，新年伊始，崂山区内定点医学留观酒店需调整监控系统，因为正值春节假期，酒店技术人员无法赶回调试，酒店现有监控系统较为陈旧，又要进入留观酒店高风险区域，任务异常艰巨。临危受命，于侯康没有犹豫、第一时间就跟单位领导沟通，赶到酒店现场，凭借自身的能力迅速完成设备接线与调试，实现了酒店视频远程管理。

“疫情就是命令！作为一名党员，就要冲锋在前，用实际行动为疫情防控，贡献自己的一份力量！”他说。

智旅先锋
立足岗位勇担当，加速智慧景区建设

2021年过半，在疫情防控常态化背景下，预约出行已成为旅游的常态，夏日的崂山风景区，云绕青山，海蓝树碧，来这避暑的游客渐渐多了起来。走进崂山各游客服务中，从测温进门到闸机人脸识别，再去乘坐前往游览区的大巴车，整个过程花费不到十分钟，这样的高效有序，得益于景区的智慧化平台的应用。

为加速崂山智慧景区建设，于侯康配合团队经过数月的调研与讨论，共同着手搭建崂山全域旅游智慧管理平台与全域旅游大数据中心，进一步提升了崂山区全域旅游智慧化管理水平。

全域旅游智慧管理信息平台是崂山区文旅行业特别是崂山风景区的核心业务系统。该系统依托全网预约售票系统，实现“一端调控”；依托大数据“智慧大脑”平台，实现“一键预警”；依托全网售检票平台，实现“一码通行”；依托人脸识别系统，实现“一脸畅游”。  

“五一”、“十一”等重要节假日，对于大部分人来说是旅游的好时机，选择出游的人数增多，此时是景区人最忙碌的时刻。于侯康与团队人员24小时在线，借助智慧管理平台和全域旅游大数据中心平台，实时监测景区游客量、承载量，一旦发现景区游客预约人数达到预警量，系统第一时间发出警报，于侯康会对其警报进行研判，通知应急指挥平台及时对信息进行发布及预警，多方位掌握各游览区接待量，结合事先核定的每日接待总量，适时调整景区接待状态。通过官方微博、网站等公众平台和渠道，适时发布各游览区游客预约信息和相关预警信息，及时提醒游客合理安排游览线路，避免人员密集，为游客带来便利。

崂山全域旅游智慧管理平台荣获“2019年全国数字文旅先锋奖”、“2020山东省第一届新型智慧城市建设评优活动中，获‘优秀案例’荣誉称号”。

畅游崂山
助力游客，安心放心游崂山

星光不问赶路人！在近几年景区推进实行全网售检票更新工作中，于侯康和技术团队一起对景区票务系统和线下设备进行了全面的改造升级和测试。为解决疫情下恢复景区开放问题，他配合技术团队一起加班加点，仅用了不到半年就实现了区域首个实名制分时分段预约售检票系统，实现网上限量预约与线下分散检票的一体化整合升级，严格控制了景区承载量，极大的优化疫情防控时期的旅游时空资源，拓宽多种购票和支付渠道，无接触入园，为游客提供了更便捷、安心、舒心的服务和旅游体验

实名制分时分段预约售检票系统，承担着全景区的线上线下售票、预约、检票、年卡、统计等旅游管理需求，为游客提供了多样化的购票和预约途径，可提前规划购买景区门票、预约入园时间与游览区，特别是在疫情防控以来，实现了景区分时段入园管理与承载量控制要求。

崂山风景区全网分时预约系统通过中央票仓系统，精准控制每日各时段游览人数，无论是网站、微信、OTA、旅行社，全部严格按照疫情期间的防控原则做好最大承载量控制，借助实名制，分析游客大数据画像，从预约环节开始到入园提示、索道提醒、导游导览、咨询投诉等做到智慧服务贯穿全程。通过AI人脸识别技术，做到刷脸无接触入园，也进一步改善了游客的旅游体验。

崂山风景区全网实名制分时分段预约售检票系统，不仅多次受央视报道称赞，作为推进智慧城市建设的重要力量，还荣获2020青岛信息化百佳典型案例。

智慧景区的建设是无数最美崂山人的心血与智慧结晶，他们推动智慧景区高质量发展，持续为崂山全域旅游智慧管理注入强大动力，他们迎难而上、开拓进取，展现出了专业技术人才的能力与担当，积极打造有温度的新型智慧全域崂山，不断提升市民游客的获得感与幸福感。

最美的风景是崂山人

于侯康同志表示，始终以无怨无悔的精神态度，按照青岛市“三化一型”要求，不断增强忧患意识，砥砺奋斗精神，干事创业、勇争一流，用自己的智慧和力量在新时代新征程上奋力展现崂山青年的新作为。