中文 |English |日本語 |한국어

中文English日本語한국어

坚持党建融合发展 推动旅游服务全面升级——崂山风景名胜区太清游览区管理服务中心党总支

2022/08/28

近日，崂山区争创2021-2022年度青岛市五星级党组织擂台比武活动圆满落下帷幕，为进一步发挥五星级党组织示范引领作用，拉高工作标杆，提升工作标准，崂山区开辟五星级党组织风采专栏，专题展示五星级党组织党建服从、服务、赋能区委中心工作的经验做法和感悟启示，供各级基层党组织和广大党员交流借鉴，推动在全区形成事争一流、唯旗是夺的干事创业浓厚氛围。

——崂山风景名胜区太清游览区管理服务中心党总支——

摘要

近年来，太清党总支围绕打造“党徽映山海”党建品牌，创新实施“1347”党建工作体系，积极落实党员先锋“三在前”、服务群众“三到位”要求，实现党建与业务工作深度融合发展，走出了一条党建引领旅游发展、促进景社融合、实现服务质量提升的新路径。先后获得山东省三八红旗集体、青岛市先进基层党组织、青岛市青年志愿服务先进集体、青岛市职工职业道德建设标兵单位等荣誉称号。

动因

太清游览区地处崂山风景区核心区域，多年来，因游客量大、工作任务重、紧邻社区，景区旅游事业发展面临着新的挑战和契机。面对新形势新任务，太清党总支认真总结和分析制约服务的瓶颈和难题，坚持党建引领，以“既发展旅游，又助力民生”为工作导向，打造了旅游发展与乡村振兴共赢的新局面。

主要做法及成效

（一）党建网格全覆盖，打造“红色队伍”大强基

太清党总支围绕“党徽映山海”党建品牌建设，创新实施“1347”党建工作体系，打造了团结过硬的党员群众队伍；建设直通一线的“三个阵地”，将党建工作由大及小、逐步落实到具体一线岗位；建设直达末梢的“四个课堂”，充分利用点滴时间、最短距离、最快渠道进行学习；建设党员示范“七个团队”和党员负责制17个一线岗位，使每个岗位都成为加固党建堡垒的“红色螺丝钉”，有效解决游览区点多面广、人员分散带来的学习组织难、管理距离远等一系列难题，实现了管理效果零距离、责任传导不弱化，打造了一支执行力强、特别能战斗的“红色队伍”。

（二）攻坚创新清顽疾，打造“舒心景区”大提升

太清党总支力倡党员“模范作用发挥在前，急难险重冲锋在前，勇于担当创新在前”，成功试点景区首家“安全保健工程”，为游客安全保驾护航；着力推动历史遗留问题解决，成立党员专项工作组，顺利完成了八水河、索道上站等区域约2021平方米、58户的破旧商铺摊点拆除任务，清除了多年顽疾；坚持问题导向，推动上清宫、明霞洞签订长期免费开放协议，使游客游览更顺畅。在游览环境全面提升的基础上，积极攻克“服务疲态”的难题，实行精细化管理服务，坚持首接负责制，从细处着手、优化程序标准，健全完善责任细节，在全景区形成了叫得响的“太清标准”，让百万游客感受到“恒温”服务。同时，积极创新工作方法，总结实施火种查验“车建新工作法”，在全区范围内得到示范推广；开展了“太清深度游”，推出了“最美栈道”，创新重点路口“梯次调流”“前置查验”，有效缓解了交通秩序压力，游客旅游获得感和满意度显著提升。

（三）走实“最后一公里”，推动乡村振兴大发展

太清游览区紧邻的三个社区地处景区腹地，受“靠山吃山”观念影响大，旅游从业人员众多，太清党总支坚持服务群众真情到位、惠民到位、贴心到位，定期走访困难家庭，变身“就业中介”主动为被清理的“野导”协调就业，优先为村民提供临时岗位，为村民经营业户两年减免租金3.8万余元。2018年以来，为辖区内三个社区申请景区资金支持290余万元，解决了更换路灯、增补工具等与村民切身相关的小问题，推动了社区道路整修、停车场建设、水源地整治等10余个大项目的推进，积极促成社区购物用餐、走亲访友优惠政策的实施，推动了社区经济发展，促进了景社融合，赢得了群众对旅游发展的真心支持。太清党总支“双报到”经验做法入选省委组织部编写的 《机关企事业单位党组织、在职党员到社区报到工作指导手册》。

经验启示

一方面，要充分发挥党组织在旅游服务一线的战斗堡垒作用。党旗遍插一线岗位，实现了党建引领不变形、不走样，责任传导力度不衰减，党员群众高度团结统一，最终保证了对所有一线岗位的有力引导，提升了党员群众队伍的战斗力，打造了坚强的战斗堡垒，确保了各项工作措施有效落实。

另一方面，要充分发挥旅游服务在促进民生发展中的催化作用。旅游管理服务工作不是单一存在的，旅游服务在景区内，更应该拓展到景区外，旅游发展与民生有着千丝万缕的联系，只有尽心尽力坚持群众路线，赢得群众理解与支持，才会形成真正合力，最终促进旅游与民生的共发展、双提升，达到融合共赢的良性循环。

来源：微崂山