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最美景区人贴心助人，雷锋精神温暖游客心田

2024/12/30

2024年12月22日傍晚，崂山风景区巨峰游览区的工作人员王俊霞在帮助一位意外受伤的游客后返岗工作时，遇到了前来求助的徐先生。徐先生因不慎丢失了眼镜，感到非常困扰。王俊霞迅速登记了徐先生的联系方式，并将情况通报给中心工作群，确保问题能够得到及时处理。

幸运的是，当天就有另一位热心的游客捡到了徐先生的眼镜并送至客服中心。值班人员段春莉为了避免眼镜再次遗失，将其安全地锁进了抽屉。次日，客服值班人员夏风青接过了这个温暖的任务。了解到徐先生的需求后，夏风青不仅迅速联系上了他，还细心地使用自己的眼镜盒包装好眼镜，以防邮寄过程中损坏。这份贴心与周到的服务让徐先生深受感动，即便寒冬腊月，也感受到了来自景区工作人员的浓浓暖意。

为了表达感激之情，徐先生于12月28日特意制作了一面锦旗送到巨峰游览区的客服中心。“弘扬中国传统文化，好人好事雷锋姐姐”——这不仅是对帮助他的工作人员的高度赞扬，更是对整个游览区服务质量的认可。徐先生表示，巨峰游览区的热情服务让他留下了深刻的印象，也让他对崂山风景区有了全新的认识。

面对游客的表扬，巨峰游览区的管理团队表示，这将成为他们不断改进和提升工作的动力。未来，他们将继续秉持“一切为了游客，为了游客的一切”的服务宗旨，用更加优质、贴心的服务迎接每一位来访者，为游客创造更多美好的回忆。